- 제품색상은 사용자의 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품컷의 색상이 실제 제품 색상과 가장 비슷합니다.

- Product color may differ slightly from actual color depending on the resolution of your monitor.
- The color of the product cut is the closest to the actual product color.

* Caring information & A/S policy

- 제품의 재질인 Silver 925는 자연적인 산화에 의해 시간이 지남에 따라 그 색깔이 변합니다.
또한 , 고객님의 착용 환경, 습관, 몸 상태에 따라서도 그 색깔의 변화와 정도가 다양하여 시간이 지날수록 하나밖에 없는 제품이 되는 것이 Silver 925 제품의 매력이라 할 수 있습니다.
본 제품은 폴리싱천으로 클리닝 하는 등의 개인적인 폴리싱을 권장하지 않습니다.
다만, 처음과 같은 상태로 A/S를 원하실 경우 무상으로 A/S를 제공하고 있습니다. ( 왕복 배송비 별도 )

- Stone이 세팅되어 있는 제품의 경우 고객님의 부주의로 인한 Stone의 파손은 유상 A/S를 제공합니다.
Stone의 종류와 세팅 방식에 따라 청구 비용이 결정 됩니다. ( 왕복 배송비 별도 )

- A/S 기간은 파손의 종류에 따른 수리 방식에 따라 결정됩니다.

* Exchange & Return policy

- Holzpuppe Jewelry 의 모든 제품들은 주문 후 수제작 상품이기 때문에 단순 변심에 의한 교환이나 환불이 불가합니다.

- Holzpuppe Jewelry의 모든 제품은 수제작 되는 제품들이므로 개별적인 모든 제품이 디테일이나 텍스쳐, 색상 등에서 사진과는 조금씩 차이가 있습니다.
또한 Holzpuppe Jewelry는 Natural stone만을 사용하므로 스톤 세팅 제품의 경우 색상이나 내포물 등에 자연적인 차이가 발생할 수 밖에 없습니다.
교환이나 환불의 사유가 될 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

- 반지의 경우에 고객님의 사이즈 오측에 의한 문제가 발생할 수 있습니다.
사이즈 문제에 의한 교환, 환불을 불가하며 무상 사이즈 수리 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. ( 왕복 배송비 별도 )

* Shipping information

- 국내 배송의 경우 택배를 통해, 해외 배송의 경우 EMS를 통해 발송되며, 배송비는 무료입니다.

- Holzpuppe Jewelry 의 전 제품은 주문 후 수제작 되는 제품들로 제작과 발송에 7일 - 14일이 소요됩니다.

- 해외 배송의 경우 해당 국가 배송사의 상황에 따라 배송기간이 결정됩니다.